Подключение канала MAX: пошагово

MAX — единственная поддерживаемая платформа.

Подключение настраивается в кабинете: Канал и бизнес → Подключение MAX.

Есть два режима:

• Только постинг + витрина — подключаете MAX-канал через платформенного бота СММ АЙБРО. Подходит для публикаций, каталога и акций без клиентского чат-бота.
• Постинг + ИИ-ассистент — подключаете собственного чат-бота MAX. Он отвечает клиентам, принимает заказы/записи и отправляет пуш владельцу.

Собственный чат-бот MAX доступен только юридическим лицам и ИП — резидентам РФ. Физлица используют режим «только постинг + витрина» через платформенного бота.

Где взять токен вашего бота

Токен живёт в бизнес-кабинете MAX — business.max.ru. Это отдельный кабинет для компаний, не переписка с ботом-помощником.

Видеоурок к этой статье снят по старому пути — через чат с ботом-помощником. Он устарел, верный порядок описан ниже; ролик мы переснимаем.

Дальше зависит от того, есть ли у вашего бизнеса кабинет в MAX.

Кабинет уже есть — пара кликов

1. Откройте business.max.ru.
2. Раздел «Чат-боты» → выберите вашего бота.
3. «Расширенные настройки» → «Настроить» — там лежит токен.
4. Скопируйте его целиком и вставьте в кабинете СММ АЙБРО.

Кабинета ещё нет

1. Зарегистрируйтесь на business.max.ru/self — нужен статус юрлица, ИП или самозанятого и резидентство РФ.
2. Пройдите верификацию и дождитесь модерации: она занимает до 48 часов по рабочим дням.
3. После одобрения — те же четыре шага, что выше.

Если MAX не принял токен, чаще всего он скопирован не целиком, устарел или был перевыпущен — вернитесь в «Расширенные настройки» и скопируйте заново.

После подключения

Нажмите:

• Проверить соединение
• Отправить тест